Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Symplia est :
Symplia
Contact : contact@symplia.fr
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
Dans le cadre de l'utilisation de Symplia, nous collectons les données suivantes :
| Données | Contexte de collecte |
|---|---|
| Adresse e-mail | Création de compte artisan |
| Mot de passe (chiffré) | Authentification |
| Nom de l'entreprise, SIRET, adresse | Réglages du profil artisan |
| Données clients (nom, téléphone, e-mail, adresse) | Saisie par l'artisan dans l'app |
| Devis, factures, interventions | Utilisation normale de l'app |
| Photos de chantier | Fonctionnalité photos avant/après |
| Données de paiement | Gérées directement par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte) |
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir le service CRM (devis, factures, planning) | Exécution du contrat |
| Authentification et sécurité du compte | Exécution du contrat |
| Facturation de l'abonnement | Exécution du contrat |
| Amélioration du service | Intérêt légitime |
| Communications relatives au compte (mises à jour, alertes) | Intérêt légitime |
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :
Ces prestataires sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement pour fournir leurs services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.
Sur symplia.fr (site vitrine) : avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'audience du site (pages vues, source de trafic). Ces cookies ne sont déposés qu'après acceptation explicite via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.
Sur app.symplia.fr (application) : cookies strictement nécessaires uniquement :
Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé dans l'application.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou via une notification dans l'application.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.