Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026 · Conformité RGPD / CNIL

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Symplia est :

Symplia
Contact : franck.m1993@gmail.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2 Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Symplia, nous collectons les données suivantes :

DonnéesContexte de collecte
Adresse e-mailCréation de compte artisan
Mot de passe (chiffré)Authentification
Nom de l'entreprise, SIRET, adresseRéglages du profil artisan
Données clients (nom, téléphone, e-mail, adresse)Saisie par l'artisan dans l'app
Devis, factures, interventionsUtilisation normale de l'app
Photos de chantierFonctionnalité photos avant/après
Données de paiementGérées directement par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte)

3 Finalités et bases légales

FinalitéBase légale
Fournir le service CRM (devis, factures, planning)Exécution du contrat
Authentification et sécurité du compteExécution du contrat
Facturation de l'abonnementExécution du contrat
Amélioration du serviceIntérêt légitime
Communications relatives au compte (mises à jour, alertes)Intérêt légitime

4 Durée de conservation

5 Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

Ces prestataires sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement pour fournir leurs services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6 Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : franck.m1993@gmail.com
Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.

7 Cookies

Symplia utilise un nombre limité de cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Nous n'utilisons pas de cookies de tracking, de publicité ou d'analyse comportementale tiers.

8 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

9 Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou via une notification dans l'application.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.